4月20日据网友爆料，在上海车展宝马MINI展台，一些网友声称工作人员在发放冰激凌时存在区别对待中国和外国访客的情况。

  据爆料者描述，一名中国女性前往领取冰激凌时，工作人员告诉她已无了，冰激凌已经发完了。然而，不久之后，一名外国访客前来领取时，工作人员却非常热情地接待并向他们介绍如何食用冰激凌。

  宝马MINI展区的一名工作人员回应称，该事件发生于昨天下午，并表示总部会就此事作出回应。

  人们常说，没什么是一顿饭不能解决的，因为食物能带来快乐和满足感，并帮助人们建立联系。同样，在上海车展期间在宝马Mini展台分发冰淇淋应该是与客户建立联系，增强品牌吸引力和声誉并产生积极口碑的一种方式。

  毕竟，他们为何需要为游客提供这样的“福利”？但他们没宣扬善意，而是玩了一场“我们vs.他们”的游戏，在人们的嘴里留下了不好的味道，让他们的心寒。

  一块冰淇淋能值多少钱，怎会是保证双重标准？据说冰淇淋是“限量版”商品，应该以先到先得的方式公平分配，直到供应用完。

  但是，为什么当中国游客要求一些时，他们被告知它们都消失了，而外国游客却受到热情的欢迎，甚至指导如何食用呢？“有限”的数量真正限于谁？

  通过歧视自己的客户，宝马Mini暴露了他们的傲慢和缺乏尊重，将自己沦为一个小气和狭隘的玩家。

  宝马Mini玩弄冰淇淋，不仅表现出对中国消费者的不尊重，也损害了自己的尊严，给人留下了傲慢轻蔑的印象。这种态度只会让人看不起他们，降低他们在市场上的地位。

  随后，Luneurs官方微博发布声明称，今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查在此我们想澄清一个事实：

  “Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

  据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。

  公开资料显示，Luneurs成立于2018年，是一家位于上海的法式面包店，提供法式面包、甜品、冰淇淋和午餐套餐等。

  4月20日宝马mini方面针对这个事件发表声明称：这是一个误会，目前我们正在处理这件事。然而，仅仅用一句误会来轻描淡写这件事实在太过简单了。

  我们必须了解到这个误会是如何发生的，平时宝马公司对工作人员有怎样的要求，企业文化中是不是真的存在傲慢与偏见等问题。

  我们不应只把责任归咎于工作人员，而应反思公司一贯对待中国消费者的态度。只有这样，才能真正从根本上处理问题中国人重视以诚相待的原则，尊重彼此的权益和尊严。

  然而，一些洋品牌却经常在中国市场上玩弄双重标准，对待中国消费者的质量和服务标准明显低于别的地方。这种歧视和不公平对待只会让洋品牌自取其辱，引起中国消费者的强烈不满和，甚至会在市场上遭受重大损失。

  宝马mini因为车型小巧而在市场上赢得了一定的市场占有率。但作为大品牌，它的格局应该更大，做人做事也应该坦诚待人，显得更为实诚。

  在车展上发放冰激凌时，若是对待消费者的态度和服务出现任何区别，这样的做法只会让人觉得宝马的格局狭隘，失去市场的信任和支持。

  无论是宝马mini还是其他洋品牌，若不能树立正确的市场观念和道德标准，只会让自己在市场上迷失方向，丧失竞争力。